Termes et Conditions

CONDITIONS DE VENTE 

Exactitude de la marchandise

Econext Informatique est spécialiste dans la remise à neuf d'équipement informatique usagé. La remise à neuf inclut la mise à niveau des spécifications des appareils, le test en entièreté de ces appareils ainsi que le changement des pièces nécessitant un remplacement ou ne correspondant pas à nos normes élevées de qualité de nos produits. Ainsi, Econext Informatique s'engage à offrir l'exactitude au niveau des spécifications des appareils vendus sur leur site.


Condition physique


Les équipements vendus chez Econext sont des ordinateurs remis à neuf. Cela inclus que des marques d'usures visibles minimes peuvent être présentes sur les appareils lorsque vous les recevez. Naturellement, les marques visibles ne nuisent en rien à l'utilisation de l'appareil sinon, nous aurions enlevé cet ordinateur de notre inventaire au moment de l'inspection visuelle. Ainsi, il est possible que vous receviez un ordinateur avec des signes d'usures minimales.



POLITIQUES DE GARANTIE

Garantie sur appareils remis à neuf

La garantie sur les tours, les portables et les tablettes est d’une durée de 1 an, pièces et main d’œuvre. La garantie couvre seulement les bris encourus dans le cadre d’une utilisation normale de l’appareil.  Cette garantie ne couvre pas les bris physiques causés par un accident, une mauvaise utilisation, une modification ou un dommage dû à un liquide. Le client est responsable du nettoyage du système pour éviter l’accumulation de poussière dans l’appareil. Le bon fonctionnement de logiciels tiers et l’infection de l’appareil par des virus ne sont pas couverts par la garantie.  Toutes défectuosités résultant d’un manque d’entretien ne seront pas couvertes par la garantie.  L’appareil sera réparé dans des délais déterminés par le marchand. Si les délais ne peuvent être respectés ou s’il est impossible d’effectuer la réparation, l’appareil sera échangé pour un produit équivalant ou supérieur. Econext Informatique n’est pas responsable de la perte de données ou de productivité due au bris de l’appareil.

Garantie sur les batteries (portables et tablettes)

Les batteries sont couvertes par une garantie de 30 jours. Nous garantissons un temps d’utilisation minimale de 1 heure en charge complète. Suite à l’achat d’un ordinateur portable, le client aura droit d’acheter, une seule fois, une batterie neuve à moitié prix.

Garantie sur les périphériques et accessoires remis à neuf

Les périphériques remis à neuf sont couverts par une garantie d’échange de 90 jours. Dans le cas d’une défectuosité, le produit sera échangé contre un autre équivalant ou supérieur.

Garantie sur les pièces remises à neuf

Les pièces remises à neuf sont couvertes par une garantie de 1 mois. La garantie couvre une utilisation normale seulement. Les bris du à une incompatibilité, une mauvaise utilisation, une installation ou un bris physique ne seront pas garantis. Dans le cas d’une défectuosité, le produit sera échangé contre un autre équivalant ou supérieur.

Politique de retour sur achats en ligne

Avant d’effectuer un retour, veuillez nous contacter au 819-840-6266 ou par courriel au econextinfo@cgocable.ca. L’appareil doit être retourné aux frais du particulier. La réparation sera effectuée dans les plus brefs délais, dans le cas où la réparation ne peut être effectuée dans un délai raisonnable, un appareil identique ou similaire sera retourné.  Aucun remboursement ne sera effectué lorsque l’achat est expédié.