La Garantie Econext

La tranquillité d’esprit pendant 5 ans

Chez Econext Informatique, nous croyons qu’un appareil remis à neuf peut être aussi performant (voire meilleur) qu’un appareil neuf.
C’est pourquoi nous offrons l’une des meilleures garanties du marché. Découvrez nos politiques simples, claires et conçues pour votre satisfaction.

Sur les appareils remis à neuf

Tours, portables, tablettes

  • Durée : 5 ans – pièces et main-d’œuvre.
  • Couvre : bris ou défectuosité en usage normal.
  • Exclut : Logiciels tiers et infections virales, les bris dus à un manque d’entretien ou à l’accumulation de poussière
  • Réparation ou remplacement : Réparation rapide en boutique.
  • Si non réparable : remplacement par un produit équivalent ou supérieur

💡 Econext n’est pas responsable des pertes de données – pensez à faire des sauvegardes régulières !

Protection contre les bris physiques accidentels

  • Protège contre les bris accidentels (non intentionnels).
  • Remplacement par un modèle équivalent.
  • Conditions : L’appareil doit être rapporté en boutique et le numéro de série doit être lisible.

⚠️ Frais de transfert de données : 45 $ si nécessaire.

Garantie sur les batteries

Portables et tablettes

Couverture de 90 jours.
Minimum garanti de 1 heure d’autonomie en charge complète.
Droit à une batterie neuve à prix fabricant après l’achat (une seule fois).

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Garantie sur les périphériques remis à neuf


Garantie d’échange de 5 ans.Échange pour un modèle équivalent ou supérieur en cas de bris.

Garantie sur les pièces remises à neuf

  • Couverture de 1 mois.
  • Couvre uniquement une utilisation normale.
  • Non couvert : mauvaise installation, incompatibilité, bris physiques.
  • Échange pour un modèle équivalent ou supérieur.

Les questions fréquentes

Que faire si mon appareil tombe en panne ?

Rendez-vous directement en boutique avec l'appareil. Notre équipe fera un diagnostic et procédera à une réparation ou un échange selon les conditions de garantie.

J’ai échappé mon appareil, est-ce couvert ?

Si vous avez souscrit à la protection contre les bris physiques, oui. L'appareil doit être rapporté en boutique avec son numéro de série lisible.

Combien de temps prend une réparation ?

Les délais varient selon les pièces et la disponibilité. Nous faisons toujours au plus vite et vous tenons informé.

Est-ce que je peux ajouter de la mémoire RAM ou changer le disque dur ?

Oui, mais toute modification doit être faite ou approuvée par notre équipe pour éviter d’annuler la garantie.

Est-ce que les appareils reconditionnés sont aussi fiables que du neuf ?

Oui. Chaque appareil est minutieusement testé, réparé et certifié pour offrir une performance comparable au neuf

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